2018年7月11日下午，延安藍天福海售后服務部開展了對新入職的服務顧問進行接車流程演練培訓，由公司經驗豐富的服務顧問擔任本次培訓講師。
對于長安福特QC流程中的接待流程要點，培訓人員在培訓前從理論上對新員工展開分析，使其充分掌握接待流程的理論知識。接下來培訓人員從接車流程方面，嚴格按照互動式預檢8步法進行演示，并指導新員工依次按照要求進行操作演練，演練結束后針對操作中存在的問題進行了相關指導。
通過本次培訓，發(fā)現(xiàn)新服務顧問流程規(guī)范方面不到位，在后期工作之中仍需加強培訓學習，不過本次培訓效果較好，相信通過不斷的努力提升，該員工能盡快成為一名合格的服務顧問。
